猴姑饼干吃出异物 江中集团不解释(2)

发布时间:2015-12-17 03:20:00   来源:www.shiliao.com.cn   
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  据中国消费者协会投诉部工作人员介绍,消费者如果向消协提起投诉,必须要提供相关证据,证明“异物”确实是原包装中的,消协将根据证据以及相关的法律法规进行调解。

  尽管法律规定越来越严,许多消费者依然感到“维权难”。林蔚提到,这主要是因为缺陷产品的“不合格”认定难,以及生产者和销售者互相推诿责任等原因。但是,当消费者合法权益受损害时,建议消费者保留好包括不合格产品及外包装、购买票据等证据,积极要求索赔,以维护自身的合法权益。

  营销靠“忽悠” 保健食品需要真正“升级”

  近年来,各大药企跨界进入食品快消领域,渐成为一股风潮。仅猴姑饼干一款产品,在一两年中就出现了江中、三九等数个不同品牌,并占据了各大超市货架的醒目位置。猴姑饼干以药企“健康、养生”的形象为其背书,再宣称“养胃”等保健功能,在一定程度上满足了一些消费者的需求,获得了市场认可。

  但是,随着消费者对保健知识的普及程度逐渐提高,其在消费时也表现的更加理性。一些消费者更对食品的保健功能提出了质疑。

  今年7月,消费者李先生一纸诉状,将江中猴姑饼干的销售者北京超市发连锁股份有限公司、生产者江西食方食坊中药食品公司、广告代言人徐静蕾共同告上法庭。李先生称其由于胃部不适,在看到江中猴菇饼干养胃广告宣传后便购买了该产品。但他食用后发现其与普通饼干无异,反而耽误胃病治疗时间。

  对于饼干“养胃”一说,也遭到了多位食品营养与医学专家的驳斥。中国农业大学食品学院营养与食品安全系副教授范志红在接受新华食品采访时表示,猴姑饼干养胃的功效说法并不成立,胃病是病,需要治疗。猴姑饼干为普通食品,并不是药物,也没有保健食品的批号。

  根据国家相关法规的规定,食品的宣传不得涉及疾病预防、治疗功能。因此“养胃”的广告也被业内人士认为是打法律“擦边球”,涉嫌虚假广告。

  新华食品发现,在江中猴姑饼干的新包装上,已经将此前的“养胃”、“建议胃病人群长期食用”之类的字眼去掉。但是,在江中集团的官网上,猴姑饼干、猴姑饮料与蓝枸饮料依然共同归为“功效食品”类别。

  中国食品商务研究院研究员朱丹蓬表示,随着《广告法》与《食品安全法》的不断完善,一些相关企业也在不断修改宣传语以规避法律责任,但治标不治本,其宣传手法依然是忽悠的成分较多。

  食品安全遭疑、广告夸大其词、跟风山寨严重……保健食品的种种乱象已经在业绩上有所反映。朱丹蓬介绍,猴姑食品在2014年开辟了约30-40亿元的市场,但今年以来销售持续萎靡,从目前情况看可能有10%以上的下降。

  朱丹蓬表示,当下我国食品行业正处于结构优化的转折点,保健食品行业也面临一轮优胜劣汰的竞争。如何生产出高质量的产品,真正匹配消费者需求应该是每个企业的首要问题。

  所谓消费升级,用最简单的话说,就是花更多的钱,买到更好的产品,而不是花更多的钱,买到更好的“概念”。

图说天下

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